DISC: como esta ferramenta ajuda a alcançar o sucesso

Se quer descobrir qual é o seu estilo de liderança ou se gostava de avaliar o potencial dos seus colaboradores, o DISC pode ajudar.

Neste artigo, exploro de forma breve os fundamentos desta avaliação, como ela funciona e por que pode ser benéfica para si e para o seu negócio.

O que é o DISC?

O DISC é um teste psicométrico, comportamental, construído com base na teoria do psicólogo William Moulton Marston, nos anos 20.

Uma avaliação ou teste DISC, como muitos o apelidam, é uma ferramenta de avaliação comportamental que pessoas e empresas utilizam para determinar os pontos fortes e pontos fracos da sua liderança ou da liderança dos seus colaboradores.

O objetivo é dotar as pessoas de autoconsciência e insight, de forma a melhorar a comunicação, a produtividade e o trabalho em equipa.

Quais são os 4 traços ou perfis do DISC?

A teoria de Marston, descrita no seu livro “Emotions of Normal People”, podia ser categorizada em quatro tipos: dominância, persuasão, submissão e complacência.

O psicólogo americano acreditava que ao descobrirmos o nosso principal traço comportamental nos tornávamos capazes de compreender e gerir melhor as nossas experiências e as relações interpessoais.

Ao longo dos anos, várias pessoas desenvolveram avaliações utilizando as suas teorias, levando à moderna avaliação DISC que temos nos dias de hoje.

Os estilos emocionais de hoje mudaram um pouco do original de Marston. O DISC agora significa:

1. Dominância: exercer controlo sobre; predominar.

2. Influência: influenciar uma ação; persuadir.

3. eStabilidade: manter-se constante; estável.

4. Conformidade: agir de acordo.

Para que os possa compreender melhor estes traços, deixo-lhe um resumo e uma visão geral de cada um deles:

1.   Dominância

Uma pessoa com um traço de comportamento de Dominância (D) ambiciona moldar o seu ambiente de forma a obter os seus resultados. Valoriza a confiança e está focado no resultado final.

• Características: honesto, assertivo, obstinado, rápido e autoconfiante.
• Comportamentos: consegue facilmente ver “o todo” (the big picture), aceita desafios sem hesitar e é assertivo.
• Estilos de liderança: dominante, firme, assertivo, decidido e inovador.
• Melhorias: precisa de trabalhar a paciência, a sensibilidade, a capacidade de olhar para os detalhes e de permitir a argumentação.

2.   Influência

Alguém com um traço predominante de Influência (I) tem como propósito moldar o seu ambiente persuadindo os outros. Valoriza as relações de amizade e a construção de relações saudáveis.

• Características: entusiasta, otimista, confiante, convincente e afável.
• Comportamentos: gosta de colaborar e não gosta de ser ignorado. Receia a desaprovação ou a perda de influência.
• Estilos de liderança: enérgico, assertivo e inovador.
• Melhorias: deve aprender a desvalorizar algumas coisas e a seguir em frente, bem como a falar diretamente e com honestidade.

3.   Estabilidade

Alguém com o perfil DISC Estabilidade (S) trabalha facilmente com outras pessoas e em qualquer circunstância. Dá valor à cooperação, à sinceridade e à confiança.

• Características: calmo, paciente, consistente e acomodado.
• Comportamentos: promove ações de apoio; não gosta de ser apressado e tende a evitar mudanças.
• Estilos de liderança: inclusivo, humilde e positivo.
• Melhorias: deve trabalhar a sua adaptação às mudanças, a capacidade para receber várias tarefas ao mesmo tempo e a confrontar os outros.

4.   Conformidade

Uma pessoa com um traço Conformidade (C) geralmente quer trabalhar conforme as circunstâncias existentes, para garantir a qualidade e a precisão. Valoriza o conhecimento, especialização, competências e raciocínio claro e objetivo.

• Características: independente, analítico, cuidadoso, cauteloso e diplomático.
• Comportamentos: mantém a estabilidade, pede detalhes, desafia suposições e teme críticas.
• Estilos de liderança: ponderado, humilde e decidido.
• Melhorias: deve aprender a delegar e a tomar decisões rápidas.

Como funciona o DISC?

Durante uma avaliação DISC, as pessoas respondem a uma série de perguntas.

Com base nas suas respostas, é-lhes atribuído o principal traço de comportamento (D, I, S ou C) e características de personalidade secundárias.

Nos resultados, é mostrada e explicada a percentagem de cada estilo e como isso se traduz quando interagem com os outros, como os outros os percebem e, de uma forma geral, como encaram e lidam com a vida e os seus desafios.

Hoje em dia, as avaliações DISC são usadas com mais frequência em empresas, para ajudar equipas a trabalharem com mais eficiência.

Os resultados do DISC ajudam a revelar os pontos fortes e fracos de personalidade de cada colaborador e ainda sugere táticas e estratégias personalizadas para aumentar a eficácia do desempenho de cada um.

Além disso, resume os principais valores dos colaboradores e como estes podem contribuir para a empresa, e identifica os traços ou tipos opostos do DISC e a melhor forma de os abordar.

Nas empresas, o relatório DISC é normalmente partilhado com os colaboradores, gerentes aos quais eles reportam diretamente e outras pessoas com quem trabalham em estreita colaboração.

7 Benefícios em fazer um teste DISC

A realização de uma avaliação ou teste DISC oferece muitos benefícios para pessoas e empresas.

Estes são alguns benefícios mais importantes:

1. Aumenta o autoconhecimento a autoconsciência (ajuda a entender os pontos fortes e fracos)
2. Melhora o trabalho em equipa
3. Fortalece as habilidades de vendas e de atendimento ao cliente
4. Ajuda a que seja feita uma gestão mais eficiente
5. Promove a empatia
6. Aumenta a motivação
7. Direciona talentos

Apesar de ser fácil de encontrar testes DISC online e gratuitos, estes são pouco completos e só oferecem informações básicas.

Venha descobrir-se comigo, e ganhe a perceção de como pode melhorar a sua performance e a dos seus colaboradores com a ajuda do DISC.

Autora: Susana Cunha ( https://susanacunhamentoria.pt/blog/)