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Pessoas e Mudança

Quando nos anos anteriores afirmávamos que estávamos a passar um período de extraordinárias mudanças, não poderíamos antever que a terceira década do século XXI tivesse uma entrada tão dramática como a que estamos a sentir atualmente. Apesar do muito que temos escrito e desenvolvido sobre a revolução do Conhecimento, em curso, a realidade tornou-se muito diferente do que poderíamos esperar. Atualmente, estamos a enfrentar uma das mais sérias provas de resistência a nível global. As implicações do vírus, que veio [...]

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Saber indicar o caminho

Em tempos difíceis, uma das atividades fundamentais para uma organização é conseguir decifrar as ondas subtis dos processos complexos de mudança. Muitas vezes, embora os consigamos ler, podemos não ter os óculos epistemológicos para os conseguir interpretar convenientemente e, muitas vezes também, embora os consigamos interpretar não conseguimos indicar o caminho aos restantes elementos da organização. Algumas vezes, por clara falta de tato na forma como o fazemos, outras porque não temos credibilidade para o fazer, outras ainda, porque [...]

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As Pessoas que irão produzir diferenciação nas organizações do futuro

A evolução tecnológica afeta de forma efetiva e muitas vezes indelével, o nosso quotidiano. A primeira e mais decisiva implicação das mudanças provocadas pela tecnologia assume um efeito duplo sobre cada um de nós. Por um lado, a tecnologia influencia as perceções das pessoas e, por outro, essa imagem produzida instiga a uma ação num determinado sentido. A ação é, muitas vezes, influenciada pela perceção que as pessoas têm sobre um determinado acontecimento, num determinado momento. Esta subtileza do efeito da [...]

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Desenvolver (novos) líderes, um caminho… uma necessidade!

Nos últimos 30 anos temos trabalhado e desenvolvido o tema da liderança como em nenhum outro tempo. Múltiplos teóricos, professores, comentadores, consultores, políticos, atletas, profetas da autoajuda, todos expressam as suas ideias e caminhos para promover, desenvolver, incentivar atitudes de liderança. Falar de liderança é trendy e fica bem em qualquer conversa de café com os amigos. Discursos parlamentares, comentários políticos, desportivos, culturais, bélicos, tantas são as áreas onde essa palavra é utilizada que o seu real significado se [...]

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Não, o cliente não tem sempre razão…

Se há uma coisa que sabemos, mesmo sem consultar os números, é que a Pandemia Covid-19 veio acelerar uma série de processos, tais como o trabalho remoto ou as vendas online. Tal só é possível porque a digitalização é hoje uma realidade muito mais acessível. No que ao relacionamento com o Cliente diz respeito, as empresas tiveram, obrigatoriamente, que dar mais atenção aos atendimentos telefónico e digital. Com o retomar das atividades, alguns atendimentos presenciais foram sendo recuperados, mas, na [...]

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Guerra na Ucrânia… que impacto na saúde mental?

Antes de falar sobre o impacto da guerra, convém realçar que saúde mental tem que ser algo mais do que uma ausência de doença mental. A saúde mental e psicológica pressupõe o equilíbrio do ser humano em muitas das suas competências de vida, um nível de felicidade ou satisfação que possibilite lidar com eventos potencialmente stressantes e que permita à pessoa atingir os seus objetivos ou cumprir os seus propósitos. Seguindo este pressuposto, pode ser redutor falar do impacto da [...]

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Construir uma cultura de conhecimento. Saber comunicar e saber vender.

As organizações, as empresas, as marcas estão em movimento e isto implica agilidade. E para isso, as equipas têm, também, de ser ágeis. Se à agilidade juntarmos talento, tecnologia e conhecimento temos capacidade de ser intencionais e de procurar valor! E assim é possível otimizar-se o modelo operacional de uma organização: estratégia, estruturas, processos, pessoas e a tecnologia. O conhecimento é estratégico neste modelo. Pessoas sem conhecimento não acrescentam valor às equipas, pois não evoluem, não são ágeis e estão presas a [...]

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A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA 360 NO APOIO À GESTÃO

Quantas vezes se deparou com um problema, tomou uma decisão precipitada e, como o resultado não foi o esperado, perguntou-se: Porque é que eu não pensei nisto antes? Um empresário tem que ser capaz de reinventar modelos de negócio, encontrar nichos de mercado, otimizar processos internos, encontrar a raiz de problemas… mas estas importantes tarefas não necessitam de ser executadas sem ajuda. Um Consultor Empresarial consegue, através de uma abordagem 360º, ajudá-lo a identificar problemas, testar modelos de negócio, identificar [...]

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Resolução para 2021 – Tratar das pessoas!

Desenvolver pessoas nas organizações Um dos grandes desafios deste novo ano será, certamente, o de desenvolver competências críticas nas pessoas. Com o prolongar dos efeitos da pandemia a vários níveis, económico, político, social e, obviamente, pessoal, os responsáveis das organizações necessitam de desenvolver ações que permitam ir ao encontro do desafio tremendo de criar programas que facilitem este processo. Reconhecer as competências críticas torna-se pois de extrema importância para que qualquer intervenção a este nível possa ter o desejado efeito. Mas [...]

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Orçamento do Estado para 2021 publicado em Diário da República

A lei do Orçamento do Estado para 2021 foi publicada em Diário da República e entra em vigor na sexta-feira, dia 01 de janeiro, após a promulgação pelo Presidente da República. A lei do Orçamento do Estado para 2021 foi na passada quinta-feira publicada em Diário da República e entra em vigor na sexta-feira, dia 01 de janeiro, após a promulgação pelo Presidente da República. Numa nota divulgada na página da Presidência da República na Internet, Marcelo Rebelo de Sousa salientou [...]

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