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Empatia: significado, sinais, tipos e steps para praticar
Ouvimos diariamente falar em empatia mas ainda que as pessoas possam estar bem sintonizadas com os seus próprios sentimentos e emoções, “entrar na cabeça” de outra pessoa pode ser um verdadeiro desafio.
A capacidade de sentir empatia faz com que as pessoas “calcem os sapatos dos outros”, o que lhes permite compreender melhor as suas emoções e isso pode ajudar a melhorar muito qualquer tipo de relação.
Porque não há sucesso sem relações saudáveis, hoje quero falar-lhe de forma breve da empatia. Descubra o que é, o seu verdadeiro significado, quais os sinais que revelam que é uma pessoa empática, que tipos de empatia existem e ainda alguns steps para melhorar esta habilidade.
O que é empatia?
A empatia é a capacidade de compreender emocionalmente o que os outros sentem. Envolve reconhecer e responder às emoções dos outros e compreender e partilhar as suas experiências. Essencialmente, é a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa e de respeitar o que ela está a sentir.
É um processo cognitivo e emocional complexo, que nos ajuda a criar conexão com os outros e a entender as suas perspectivas.
Significa que quando vê outra pessoa a sofrer, é capaz de imaginar-se quase instantaneamente a passar pela mesma experiência e a compreender o que ela está a sentir, envolvendo-se emocionalmente com a situação, numa experiência genuína de interação involuntária.
10 Sinais de que é uma pessoa empática
Nem todas as pessoas têm o mesmo nível de empatia. Alguns indivíduos podem ter uma capacidade de empatia mais desenvolvida do que outros.
Fatores como genética, educação e experiências de vida podem desempenhar um papel importante na formação da empatia de alguém. Algumas pessoas também podem ter condições ou perturbações que afetam a sua capacidade de sentir empatia, como a Perturbação do Espectro do Autismo ou a Perturbação Antissocial da Personalidade.
Além disso, é importante observar que a empatia nem sempre é automática ou fácil. Requer esforço, prática e autoconsciência, e pode ser influenciada por fatores como o stress, a fadiga e preconceitos pessoais. Mesmo indivíduos com alta capacidade de sentir empatia podem ter dificuldade em criar empatia em determinadas situações ou com algumas pessoas.
É importante também entender que esta habilidade não é uma característica fixa e pode ser desenvolvida e aprimorada ao longo do tempo.
Se está a questionar-se se é uma pessoa empática, aqui estão alguns sinais que mostram que tem essa tendência:
- Escuta ativamente os outros. Demonstra interesse e presta atenção quando alguém está a falar e responde de uma forma que mostra que entende o que lhe dizem.
- Esforça-se para se colocar no lugar do outro. É capaz de se colocar no lugar de outra pessoa e de entender os seus sentimentos e pontos de vista.
- Sintoniza-se emocionalmente com as pessoas. Consegue ler e responder com precisão às emoções dos outros.
- Valida as emoções das outras pessoas. Reconhece e valida os sentimentos dos outros, mesmo quando não concorda com eles.
- Demonstra compaixão. Dá dicas não verbais aos outros, através da linguagem corporal e das expressões faciais, que mostram que os compreende realmente.
- Tem um comportamento pró-social. Está disposto(a) a ajudar os outros e a envolver-se em atos de bondade e compaixão.
- Tem uma boa regulação emocional. É capaz de gerir as suas próprias emoções de uma forma que lhe permite apoiar os outros.
- Preocupa-se genuinamente. Preocupa-se com o bem-estar dos outros e sente-se motivado(a) a ajudar.
- É flexível. Mostra-se capaz de se adaptar a diferentes situações e responde adequadamente às necessidades de diferentes pessoas.
- Percebe o que os outros sentem, mesmo sem falarem. Tem a capacidade de entender com precisão os pensamentos e sentimentos de outra pessoa, mesmo quando não são explicitamente comunicados.
Que tipos de empatia existem?
Existem três tipos diferentes: cognitiva, emocional e somática.
Empatia cognitiva: é a capacidade de entender e dar sentido aos pensamentos, sentimentos e perspectivas de outra pessoa. É ser capaz de ver as coisas do ponto de vista dos outros.
Empatia emocional: é a capacidade de sentir e responder às emoções de outra pessoa. Quando é emocionalmente empático(a), é capaz de sentir o que a outra pessoa está a sentir – seja alegria, dor, amor, medo ou qualquer outra emoção.
Empatia somática: é a capacidade de sentir e responder às sensações físicas de outra pessoa. É frequentemente vista em profissionais de medicina, que podem sentir o que pode estar errado com um paciente apenas ao olhar para ele ou tocando-lhe levemente.
Cada tipo de empatia serve a um propósito diferente e é usado em situações distintas. E algumas pessoas podem ser mais proficientes num tipo de empatia do que em outro.
Por que razão é bom desenvolver a empatia?
Desenvolver esta habilidade pode trazer muitos benefícios, tanto em ambientes pessoais quanto profissionais. Alguns dos benefícios ao desenvolver a empatia incluem:
Relações aprimoradas: a empatia é um elemento importante para relações fortes e saudáveis. Ajuda-nos a compreender e conectar-nos com os outros, o que pode levar a interações mais satisfatórias e significativas.
Mais inteligência emocional: a empatia é um componente importante da inteligência emocional, a capacidade de entender e gerir as próprias emoções e em simultâneo as emoções dos outros.
Maior compreensão: a empatia ajuda-nos a entender as perspectivas e experiências dos outros, o que pode levar a uma maior compreensão, aceitação e tolerância.
Comunicação aprimorada: a empatia é essencial para uma comunicação eficaz. Permite-nos compreender os sentimentos e as necessidades da pessoa com quem comunicamos, o que pode ajudar a resolver conflitos e a construir relações mais fortes.
Maior compaixão: desenvolver a empatia pode levar a uma maior compaixão, que é a capacidade de compreender e de se importar com o sofrimento dos outros, com o desejo de ajudar.
Aumento do bem-estar psicológico: a empatia está associada a uma ampla gama de resultados positivos, incluindo maior bem-estar, satisfação com a vida e felicidade geral.
Melhor resolução de conflitos: a empatia é fundamental para entender o ponto de vista da outra pessoa e conseguir resolver os conflitos de forma mais pacífica.
Maior criatividade: a empatia permite-lhe entender as necessidades e desejos dos outros, o que pode ajudar a criar soluções inovadoras.
Em suma, a empatia é uma habilidade valiosa que pode melhorar as nossas relações e interações com os outros e pode ajudar-nos a ter uma vida mais gratificante e significativa.
10 Steps para praticar a empatia
Como referi anteriormente, a empatia é uma habilidade que pode aprender e fortalecer ao longo da vida. Se quer desenvolver as suas habilidades nesta característica, há algumas coisas que pode fazer. Entre elas:
- Escute ativamente: quando alguém estiver a falar consigo, dê-lhe toda a sua atenção e tente entender o seu ponto de vista. Evite interromper, mexer no telemóvel, olhar para todos os lados ou estar a pensar no que vai dizer ou fazer a seguir.
- Faça perguntas abertas: enquanto conversa com alguém, faça perguntas que incentivem a outra pessoa a partilhar mais sobre os seus pensamentos e sentimentos, em vez de dar apenas respostas vagas, como sim ou não.
- Esforce-se para se colocar no lugar do outro: tente “calçar os sapatos do outro” com frequência e imaginar o que esta pessoa pode estar a pensar ou sentir.
- Esteja realmente presente: foque no momento presente e concentre-se na pessoa com quem está a interagir. Evite distrações e tente envolver-se totalmente na conversa.
- Valide as emoções: reconheça e valide os sentimentos da outra pessoa, mesmo que não concorde pessoalmente com eles.
- Evite julgar: tente travar os seus próprios julgamentos e preconceitos e aborde a conversa com a mente aberta. Lembre-se que o mais importante é o que a outra pessoa está a sentir.
- Pratique a empatia em diferentes situações: a empatia é uma habilidade que pode ser praticada em situações distintas, com diferentes pessoas e em diferentes contextos.
- Pratique a autoconsciência: reflita sobre as suas próprias emoções e pensamentos e como eles podem influenciar a sua empatia.
- Cuide de si: a empatia pode ser emocionalmente desgastante. Certifique-se de que reserva um tempo para o autocuidado e para recarregar as energias.
- Pratique a empatia de forma consistente: como qualquer outra habilidade, a empatia requer prática consistente para melhorar. Faça um esforço consciente para praticar a empatia nas suas interações diárias e, com o tempo, vai tornar-se mais natural.
Considerações finais
Ainda que a empatia seja mais natural para uns do que para outros, a maioria das pessoas é capaz de criar empatia em muitas situações.
A capacidade de ver as coisas pela perspectiva do outro e ter empatia com as emoções de outra pessoa é fundamental na nossa vida social. A empatia permite-nos entender os outros e, muitas vezes, obriga-nos a agir para aliviar o sofrimento alheio. E isto é extremamente importante em qualquer tipo de relação.
Pratique a esta habilidade e prometo que vai começar a ver todas as suas relações a melhorar.
Susana Cunha
Área de Gestão, com foco nas Pessoas
Autor(a):
Susana Cunha
Área de Gestão, com foco nas Pessoas